{"id":5254,"date":"2026-10-13T20:40:33","date_gmt":"2026-10-13T20:40:33","guid":{"rendered":"https:\/\/resalte.com\/?page_id=5254"},"modified":"2026-10-13T20:40:33","modified_gmt":"2026-10-13T20:40:33","slug":"cambios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/resalte.com\/en\/cambios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Cambios y devoluciones"},"content":{"rendered":"<h2>Devoluciones<\/h2>\n<p>En el caso que la mercanc\u00eda inicialmente se haya enviado a portes pagados se restar\u00e1 un importe de 10 \u20ac (IVA incluido) para Espa\u00f1a Peninsular y Portugal y 20\u20ac en Canarias, Baleares, Francia y resto de paises de la UE.<\/p>\n<p>Es importante que a la recepci\u00f3n de su pedido, inspeccione el env\u00edo cuidadosamente primero y asegure el estado del mismo. Si hay alguna p\u00e9rdida o da\u00f1o, por favor p\u00f3ngase en contacto con nosotros inmediatamente el mismo d\u00eda, realice fotos y marque en el albar\u00e1n del transportista cualquier defecto visible como \u201cRecibido con desperfectos\u201d o \u201cRoto\u201d. No se aceptan devoluciones por defecto de transportes pasadas 24 horas de su entrega seg\u00fan normativa vigente.<\/p>\n<h2>Instrucciones de devoluci\u00f3n<\/h2>\n<p>Para las devoluciones, por favor, siga las siguientes instrucciones. La forma m\u00e1s f\u00e1cil de devolver la mercanc\u00eda es por correo o cualquier otra compa\u00f1\u00eda de transportes a nuestra direcci\u00f3n (el coste de env\u00edo debe estar pre-pagado por el cliente). Si usted se encuentra en Espa\u00f1a peninsular, Islas Baleares y Portugal (excluyendo Canarias, Ceuta, Melilla, Madeira y Azores) y desea que le recojamos la mercanc\u00eda, simplemente p\u00f3ngase en contacto con nosotros para recibir instrucciones de devoluci\u00f3n.<br \/>\nUn formulario de devoluci\u00f3n (u otro documento como copia de la factura&#8230;) deben acompa\u00f1ar su solicitud.<br \/>\nLas devoluciones deben ser enviadas a:<\/p>\n<p>Bodegas Resalte de Pe\u00f1afiel, S.A.U<br \/>\nCrta. Nacional 122, Km 312<\/p>\n<h2>Cambios<\/h2>\n<p>Nuestra pol\u00edtica en Bodegas Resalte de Pe\u00f1afiel, S.A.U es f\u00e1cil. Simplemente devuelva los art\u00edculos que no desee utilizar el proceso de retorno normal. Por supuesto, <strong>el producto (s) no debe estar utilizado y en su embalaje original.<\/strong><br \/>\nRopa con serigraf\u00edas o estampaciones adicionales y palas montadas a petici\u00f3n del cliente no son posibles de cambiar.<br \/>\nEn cualquier momento, puede realizar un nuevo pedido (por tel\u00e9fono o e- mail a info@tiendaresalte.com) para el nuevo producto (s) que desea comprar en lugar del que desea cambiar.<br \/>\nUna vez que recibimos el producto (s), por favor permita entre 3-7 d\u00edas para el cambio por su nuevo producto (s).<\/p>\n<h2>Reintegro de su compra<\/h2>\n<p>Para tramitar la devoluci\u00f3n del importe de su compra, todos los productos deben ser devueltos en su embalaje original, sin alteraciones, incluyendo todas las etiquetas del producto (s).<br \/>\nBodegas Resalte de Pe\u00f1afiel, S.A.U rechazar\u00e1 los art\u00edculos devueltos en condiciones invendibles.<br \/>\nUna vez que recibamos el producto (s), y acreditemos su correcto estado, permita, por favor, entre 3-7 d\u00edas para reintegrar el valor de su compra mediante devoluci\u00f3n del importe o creaci\u00f3n de cr\u00e9dito a su favor.<br \/>\nRecuerde que el gasto es de env\u00edo no reembolsable.<\/p>\n<h2>Garant\u00edas<\/h2>\n<p>Todos los art\u00edculos que vendemos tienen garant\u00eda de los fabricantes contra defectos de fabricaci\u00f3n. Por favor, p\u00f3ngase en contacto con nosotros si cree que su compra es defectuosa.<br \/>\nPara tramitar la garant\u00eda Bodegas Resalte de Pe\u00f1afiel, S.A.U necesita recibir el producto (s) origen de defecto para su evaluaci\u00f3n. Siga las instrucciones de devoluci\u00f3n, por favor.<br \/>\nBodegas Resalte de Pe\u00f1afiel, S.A.U se reserva el derecho a no aceptar cambios, reintegros, cancelaciones o hacer uso de la garant\u00eda de cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa por la falta de pago de un pedido anterior.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Devoluciones En el caso que la mercanc\u00eda inicialmente se haya enviado a portes pagados se restar\u00e1 un importe de 10 \u20ac (IVA incluido) para Espa\u00f1a Peninsular y Portugal y 20\u20ac en Canarias, Baleares, Francia y resto de paises de la UE. 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